Inaugurado em 1999, o São Luís Shopping já abriu as portas com um desafio a cumprir. A maneira como os shoppings são desenhados e operados está em constante evolução ano após ano. O primeiro shopping brasileiro foi inaugurado em São Paulo em 1966, mas foi a partir da década de 1980 que a indústria de shopping centers iniciou seu grande impulso de crescimento, com o número de shopping centers aumentando consideravelmente até o final da década de 90. Com isso, novos modelos desse tipo de empreendimento foram surgindo.
“Ele teve uma responsabilidade grande, pois, dos grandes shoppings, sem qualquer desmerecimento aos anteriores, que eram menores, mas ele foi o primeiro de porte regional na cidade. Depois vieram outros”, informa Ricardo Debiase, um dos superintendentes do São Luís Shopping.
Segundo Ricardo Debiase, um dos fatores que mais foram primordiais para que o shopping ganhasse espaço foi sua localização. O São Luís Shopping fica localizado na Avenida Professor Carlos Cunha, no Bairro do Jaracati, sendo de fácil acesso para quem vai da região central da cidade, pela Ponte Bandeira Tribuzi, ou por quem trafega pelas Avenidas Jerônimo de Albuquerque e mais recentemente pela Via Expressa.
Em números temos uma noção do Real tamanho do São Luís nestes quase 18 anos. Por dia, de 20 mil a 25 mil pessoas frequentam o local. Para se ter uma ideia do quanto isto representa, das 217 cidades maranhenses, apenas 80 tem mais que 20 mil moradores. Por dia, pelo menos 8 mil veículos entram e saem do estacionamento do Shopping. Este número é maior que a frota de pelo menos 204 das 217 cidades do estado.
Com um público tão grande o resultado não poderia ser outro, a realmente um mix de lojas que o shopping oferece, sendo a maioria de vestuário, tanto masculino quanto feminino e calçados. Algumas das quais exclusivas como a Tommy Hilfiger, Brooksfield e Gregory.
“Mas temos também uma parcela significativa de lojas de alimentação, com duas praças de alimentação no shopping, o que não é algo comum, mas percebemos que a praça antiga estava sem espaço para novos lojistas e para o público. Então, vimos nesta praça a possibilidade de receber mais lojistas. Além disso, as duas praças têm perfis diferentes”, explica Ireno Carvalho, um dos superintendentes do São Luís Shopping.
A praça de alimentação do segundo piso funciona também como uma espécie de anfiteatro, onde são feitas apresentações culturais. Durante o mês de junho ela recebeu atrações juninas como grupos de bumba meu boi, mas o local também tem apresentação de cantores e músicos. É uma forma de o shopping incentivar e divulgar a cultura local. No segundo semestre, o local vai receber uma exposição sobre Portugal.
O shopping tem também lojas de eletroeletrônicos, brinquedos, farmácias, supermercado, decoração, cama, mesa e banho, livrarias e outros setores. São lojas de grandes marcas nacionais e internacionais, além de estabelecimentos de empreendedores locais.
Para manter o shopping em funcionamento e permitir que os frequentadores encontrem tudo operando normalmente a partir das 10h acontecem diversas operações nos bastidores, sobretudo no período noturno. Toda a limpeza, manutenção, reformas, instalação de equipamentos ocorrem durante a madrugada.
“Na verdade, a gente administra uma cidade. Proporcionalmente, é como se fôssemos uma prefeitura de cidade pequena, que é responsável por manter os serviços básicos funcionando plenamente”, destaca Nélio Paixão, gerente de Operações do shopping.
Para manter um público tão grande, o shopping precisa estar em constante renovação. Ele tem um calendário de eventos e campanhas que são renovadas a cada ano, como Dia das Mães, dos Namorados, dos Pais e o Natal. Todas as campanhas são pensadas seis meses antes, fazendo pesquisa do que é novidade no momento com os lojistas e frequentadores”, informa Ireno Carvalho.
Mas a principal renovação que o shopping fez foi a expansão, inaugurada em maio de 2014, o que representou um incremento de 30 mil metros quadrados de área construída, reunindo lojas como C&A, Riachuelo, Renner, Le Biscuit, Rihappy, Memove, entre outras, criando 1.600 vagas de trabalho, à época.
Esse trabalho constante de renovação é feito aliado ao marketing do shopping, que vai desde a contratação de eventos como palestras, workshops, seminários, campanhas publicitárias, parcerias e o calendário anual de eventos e campanhas promocionais específicas para cada período do ano. “Nossa intenção é fazer com que o São Luís Shopping se torne a extensão da casa e faça parte da rotina do nosso consumidor”, conta Igor Quartin, gerente de Marketing do São Luís Shopping.
Em Números
87 mil metros quadrados
30 mil metros quadrados foram construídos durante a expansão
8 mil veículos ingressam por dia
20 a 25 mil pessoas frequentam o shopping diariamente
260 lojas e quiosques
Curiosidades
O Hiper Bom Preço tem 112 mil metros quadrados de área. É a maior loja do São Luís Shopping. Os quiosques representam os menores estabelecimentos comerciais do shopping, com 6 metros quadrados.
Férias de julho
Por causa das férias, um número maior de pessoas frequenta o São Luís Shopping, que traz uma programação especial para o período. Um dos eventos do calendário é a Promoférias, quando as lojas oferecem descontos aos consumidores. Para as crianças, o shopping vai trazer este ano o Mar de Bolinhas, que é a nova sensação entre o público infantil dos shoppings. O cinema também terá uma programação especial e a praça de alimentação do piso 2 terá happy hour todo fim de semana do mês.
Público
Segundo pesquisa feita pelo São Luís Shopping, o público médio que frequenta o local é formado por pessoas de 16 a 35 anos. Geralmente, pessoas com formação universitária, estando em pó-graduação, com um ou dois filhos e clientes que moram nos bairros mais próximos ao shopping, que são bairros onde a população tem maior poder aquisitivo.